Leistungen
User- und Clientsupport
Unterstützung im Help-Desk und Aufbau von qualifizierten Supportteams
Help-Desk
Qualifizierter und zertifizierter
1st, 2nd und 3rd Level
Support
Personaldienstleistungen
Qualifizierte Experten
Serveradministration
Konzeption, Realisierung und Support von Serverinfrastrukturen
Softwareverteilung
Effizientes und wirtschaftliches Management Ihrer Software
IT-Rollouts
Konzeption und Realisierung Ihrer IT-Rollouts (Hard-/Software)
Unser Portfolio
IT-Infrastruktur Onsite & Remote
- Onsite Support
- Installation, Konfiguration, Customizing von Clients
- Support Microsoft Office
- Hardware Support
- Printer Support
& Performance Management
- Integration, Konfiguration und Betrieb von Servern
- Planung und Durchführung der Test-, Pilot- und Rolloutphasen
IT-Umzugsmanagement
- Abbau
- Inbetriebnahme
- Funktionstests
- Troubleshooting
- Eröffnen von Tickets
- Bearbeitung von Tickets
- Reporting
- Beratung zur Produktauswahl
- Anwenderschulungen für Office-Produkte, Smart Mobile und Hardware
- Administration und Support von Mobile Devices
- Access Management
- Administration und Support von VoIP Telefonanlagen
- Quota Management
- Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen
- Identity Management
- individuelle Betreuung Top Management
- 24/7 Support
- Betriebssicherheit
- Systemsicherheit
- Produktsicherheit
Über uns
Unsere Firmenzentrale in Erlangen bietet seit 1978 IT-Service & Implementierungslösungen auf höchstem Niveau. Für unsere Kunden aus Industrie und Mittelstand liefern wir skalierbare, innovative und zukunftssichere Lösungen. Wir sind regional, bundesweit und international tätig.
- Support IT-Infrastruktur Onsite & Remote
- Server-Implementierung & Performance Management
- Softwaremanagement & Requirements Engineering
- professionelles IT-Umzugsmanagement
- Incident Management
- Schulung
- Smart Mobile
- Systemadministration
- VIP-Support
- Security
Unsere hochqualifizierten Mitarbeiter implementieren für Sie auch komplexe Projekte. Unsere Teams bestehen projektspezifisch aus verschiedenen Berufsgruppen, wie Diplominformatikern, Projektmanagern, Fachinformatikern, Ingenieuren, Kaufleuten und vielen mehr.
Zur Realisierung der uns anvertrauten IT-Projekte setzen wir ausschließlich fest angestellte Mitarbeiter ein - Voraussetzung für eine hohe Personalkontinuität und Personalqualität.
Unsere Personalpolitik bietet deshalb unseren Kunden eine hohe Planungssicherheit.
Wir sind zertifiziert nach ISO 27001:2017 für User-Clientsupport, Help Desk, Personaldienstleistungen, Softwareverteilung und IT Rollouts durch die DEKRA Certification GmbH.
Wir sind zertifiziert nach ISO 9001:2015 für Systemadministration, Netzwerkbetreuung, Softwareentwicklung und User- & Clientsupport.
Als von der IHK anerkannter Ausbildungsbetrieb haben wir seit 1999 über 100 Fachinformatiker (Fachrichtung Systemintegration) erfolgreich ausgebildet.
Langjähriger, fester Mitarbeiterstamm
Lösungen
flexibel & individuell
Qualität ohne Kompromisse
