IT Manage­ment
Sup­port, Adminis­tration, Soft­ware­ent­wick­lung

 

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Leistungen

 

User- und Clientsupport
User- und Clientsupport

Unterstützung im Help-Desk und Aufbau von qualifizierten Supportteams

Help-Desk
Help-Desk

Qualifizierter und zertifizierter 
1st, 2nd und 3rd Level 
Support

Personaldienstleistungen
Personaldienstleistungen

Qualifizierte Experten

Serveradministration
Serveradministration

Konzeption, Realisierung und Support von Serverinfrastrukturen

Softwareverteilung
Softwareverteilung

Effizientes und wirtschaftliches Management Ihrer Software 

IT-Rollouts
IT-Rollouts

Konzeption und Realisierung Ihrer IT-Rollouts (Hard-/Software)

Unser Portfolio

 

Support 
 IT-Infrastruktur Onsite & Remote
  • Onsite Support
  • Installation, Konfiguration, Customizing von Clients
  • Support Microsoft Office
  • Hardware Support
  • Printer Support                            
Server-Implementierung 
& Performance Management
  • Integration, Konfiguration und Betrieb von Servern                    
Softwaremanagement & Requirements Engineering
  • Planung und Durchfühung der Test-, Pilot- und Rolloutphasen  
professionelles 
IT-Umzugsmanagement
  • Abbau
  • Inbetriebnahme
  • Funktionstests
  • Troubleshooting                                                     
 Incident Management
  • Eröffnen von Tickets
  • Bearbeitung von Tickets
  • Reporting                                                                        
Schulung
  • Beratung zur Produktauswahl
  • Anwenderschulungen für Office-Produkte, Smart Mobile und Hardware                             
Smartmobile
  • Administration und Support von Mobile Devices
  • Access Management
  • Administration und Support von VoIP Telefonanlagen                   
Systemadministration
  • Quota Management
  • Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen
  • Identity Management                 
VIP-Support
  • individuelle Betreuung Top Management
  • 24/7 Support                                                                                     
IT Security
  • Betriebssicherheit
  • Systemsicherheit
  • Produktsicherheit                                             

Über uns

Unsere Firmenzentrale in Erlangen bietet seit 1978 IT-Service & Implementierungslösungen auf höchstem Niveau. Für unsere Kunden aus Industrie und Mittelstand liefern wir skalierbare, innovative und zukunftssichere Lösungen. Wir sind regional, bundesweit und international tätig. 

 

  • Support IT-Infrastruktur Onsite & Remote
  • Server-Implementierung & Performance Management
  • Softwaremanagement & Requirements Engineering
  • professionelles IT-Umzugsmanagement
  • Incident Management
  • Schulung
  • Smart Mobile
  • Systemadministration
  • VIP-Support
  • Security

 

Unsere hochqualifizierten Mitarbeiter implementieren für Sie auch komplexe Projekte. Unsere Teams bestehen projektspezifisch aus verschiedenen Berufsgruppen, wie Diplominformatikern, Projektmanagern, Fachinformatikern, Ingenieuren, Kaufleuten und vielen mehr. 

Zur Realisierung der uns anvertrauten IT-Projekte setzen wir ausschließlich fest angestellte Mitarbeiter ein - Voraussetzung für eine hohe Personalkontinuität und Personalqualität.


Unsere Personalpolitik bietet deshalb unseren Kunden eine hohe Planungssicherheit.

Wir sind zertifiziert nach DIN EN ISO 9001 für Systemadministration, Netzwerkbetreuung, Softwareentwicklung und User- & Clientsupport durch den TÜV Rheinland.

ISO9001:2015 Zertifikat

Als von der IHK anerkannter Ausbildungsbetrieb haben wir seit 1999 über 100 Fachinformatiker (Fachrichtung Systemintegration) erfolgreich ausgebildet.

Langjähriger, fester Mitarbeiterstamm
Langjähriger, fester Mitarbeiterstamm
Lösungen <br>flexibel & individuell
Lösungen 
flexibel & individuell
Qualität ohne Kompromisse
Qualität ohne Kompromisse
Zertifizierung DIN EN ISO 9001:2015
Zertifizierung DIN EN ISO 9001:2015

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